Doba, kedy stačilo mať na webovej stránke iba Meta Pixel, je už dávno preč. Ak používateľ klikne na vašu reklamu a navštívi web, Meta ho sleduje pomocou Pixelu a cookies v jeho prehliadači. Pokiaľ ale odmietne cookies, používa Safari, anonymný režim alebo prehliadač s blokovaním sledovania, tak Meta stráca prehľad.
Vaša pozornosť by sa teda mala zamerať na Meta Conversions API (CAPI). Prečo? Pomôže vám získať čo najpresnejšie dáta o kompletnom správaní užívateľa pre lepšiu optimalizáciu a cielenie vašich kampaní.
Meta Pixel vs. CAPI
Meta Pixel je merací kód, ktorý sleduje používateľov v prehliadači a jeho fungovanie závisí od cookies. Ak užívateľ cookies odmietne alebo má zapnuté blokovanie sledovania, Pixel nemusí správne zachytiť jeho správanie a následné konverzie.
CAPI meria spôsobom “server to server” a dokáže pracovať aj s užívateľmi, ktorí používajú rôzne nástroje na blokovanie reklám alebo prehliadača, ktoré neukladajú súbory cookies.
Ako cookies skresľujú štatistiky?
Odmietanie cookies → ak návštevník webu odmietne cookies, Meta ho jednoducho nemôže sledovať tzn. že jeho interakcia s reklamami a následný nákup je pre systém neviditeľný.
iOS 14+ a obmedzenia sledovania → užívatelia iPhonov môžu ľahko blokovať sledovanie tzn. že Meta nemá prístup k ich dátam.
Krátka životnosť → Safari napr. automaticky maže cookies už po 7 dňoch tzn. že pokiaľ zákazník zaváha a nakúpi neskôr, dáta sa jednoducho stratia.
Prečo je CAPI dôležité?
Presnejšie merania → Ak návštevník webu odmietne cookies alebo používa prehliadač s blokovaním sledovania, tradičný Meta Pixel väčšinou zlyhá. CAPI ale funguje aj v týchto prípadoch, pretože dáta posiela priamo zo servera e-shopu.
Lepšia optimalizácia reklám → Meta vďaka presnejším dátam lepšie rozpozná, aké reklamy fungujú, a môže ich efektívnejšie zobrazovať správnemu publiku.
Menej závislosti na prehliadačoch → Dáta o konverziách sa neodosielajú prostredníctvom prehliadača, ale priamo zo servera, tzn. že aj keď sa používa napr. Safari, ktoré obmedzuje cookies, CAPI zaistí, že dáta o jeho nákupe sa stále dostanú k Mete.
Lepšia atribúcia konverzií → Meta môže lepšie sledovať správanie zákazníkov naprieč rôznymi zariadeniami. Ak napr. niekto klikne na reklamu na mobile, ale nákup dokončí na počítači, CAPI vie túto konverziu správne priradiť.
Ako z dát dostať maximum?
Aby bolo meranie konverzií čo najpresnejšie a reklamy fungovali efektívne, je dôležité dodržiavať niekoľko zásad:
Používanie CAPI + Pixel spolu → touto kombináciou sa dosiahnu najlepšie výsledky.
Posielanie čo najviac identifikátorov → Meta potrebuje identifikátory, ako sú e-mail, telefón alebo Meta Click ID, aby mohol správne priraďovať konverzie k používateľom.
Správne nastavenie deduplikácie → Ak sa používa Pixel aj CAPI zároveň, je dôležité, aby sa dáta nepočítali dvakrát.
Používanie dlhšieho atribučného okna → Štandardné atribučné okno býva 7 dní po kliknutí na reklamu, ale jeho predĺženie môže pomôcť lepšie zachytiť zákazníkov, ktorí sa rozhodujú dlhšie napr. pri produktoch s vyššou cenou alebo dlhším rozhodovacím procesom.
Testovanie a kombinácia rôznych zdrojov dát → Nie je dobré sa spoliehať iba na dáta z Mety. Pre lepšiu analýzu výkonu kampaní kombinujte údaje z Google Analytics, CRM systému alebo priamo z e-shopovej platformy.
Zaujala vás táto téma? Radi vám o nej povieme viac. Stačí nás kontaktovať.
